在上赛季创纪录的收入后利物浦将加大力度开设球迷商店

利物浦的零售部门正在为连续第二年的创纪录收入而努力。俱乐部在2月份公布了截至2022年5月的账目,公布了自疫情以来最强劲的业绩,收入达到创纪录的5.94亿英镑。在这个数字中,包括2.47亿英镑的商业收入,其中商业收入很大一部分是来自俱乐部在世界各地的零售业务,从利物浦和切斯特的商店,到泰国、新加坡和其他地方的商店,以及他们的网购业务。

像每一个从2020年初开始拥有实体零售店的组织一样,疫情的影响带来了巨大的挑战,全球范围内的零售店相继被关闭,收入被大大挤压。利物浦也是如此,他们不得不转向网购业务,以保持正常的运营。现在,随着贸易已经完全开放了一段时间,而且没有任何限制,俱乐部已经开始反弹,并将迎来另一个辉煌的一年。

利物浦商品销售高级副总裁迈克·考克斯(Mike Cox)告诉《欧洲时报》:像很多机构一样,由于一些原因,这很艰难,但我认为有一些积极的因素已经出来了。在疫情之前,我们已经在俱乐部的零售部分打下了一些非常坚实的基础。现在我们所有的零售店、网店都恢复了全面的正常运营,我们的国际业务已经非常强劲地恢复了,尽管随着旅游业的发展,还有很长的路要走。我们在整个俱乐部每个球迷的支持下度过了难关,因为我们依赖于俱乐部的其他部分,无论是财务、法律、人力资源还是一些运营方面的东西,所以每个人都很团结。我们当时的零售团队非常棒,配送中心(也许是异地仓库或海外仓)的每个人都在保证每天都能正常运转。

由于我们已经度过了这个难关,所以今年我们看到了去年创纪录的收入,以及上赛季球队出色的表现,所以我们处于一个非常强大的地位。利物浦的全球吸引力是俱乐部一直能够利用的东西。俱乐部在世界各地的球迷数以亿计,与装备供应商NIKE的合作主要的驱动因素之一是利用美国体育用品巨头的能力将产品送到全球各国的市场,这要归功于它广泛的销售渠道和它转向成为一个直接面向消费者的品牌。现在,随着世界再次全面开放,俱乐部正在考虑加快战略,在世界各地开设更多的球迷零售店。

非常容易忘记的一件事是俱乐部的全球吸引力,考克斯说:现在我们正向192个国家发货,因此,虽然我们有非常强大的本地零售业务,在市中心的商店和比赛日附近的地摊,但我们在世界各地得到的支持绝对有帮助。我们已经能够组织一些活动,特别是随着我们的国际市场的开放,无论是在马来西亚、泰国还是新加坡,我们得到了一些利物浦传奇球星的大力支持,他们前往市场支持这些活动,最终支持零售或我们的合作业务。

(ps:剧透一下,在球队赞助商AXA的组织下巴恩斯刚在国内的一个官方球迷会开完活动,具体活动详情等官方球迷会发布)

我们在国际市场上与球迷的接触一直非常强大。我认为我们是相当独特的,因为俱乐部有自己的社交媒体,我们有特定的零售社交媒体平台,我们已经在Instagram和Facebook上建立了超过200万的粉丝的网店账户,所以这绝对是有帮助的。我们正在建立线下球迷商店的国际计划,特别是在东南亚和中东。我们目前有10家独立店,其中5家在泰国,我们有计划在未来12至18个月内发展这些店。我们在这些地区也有超过200家店中店,所以它给了俱乐部一个非常强大的存在,知名度和连接点,它能帮助一些不能去到安菲尔德商店购物的球迷。在所有这些的基础上,我们最近将与我们的一些合作伙伴续约;马来西亚、新加坡。我们还有其他的几个可能会在未来几周内宣布。俱乐部已经能够与合作伙伴建立真正强大的关系,所以我们在零售方面所做的事情很好地反映了与渣打银行和嘉士伯等公司建立的关系。我们关注的是长期发展,而不是短期的。

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